SEO Website qua 10 bước chuẩn.

SEO WEBSITE PHẦN 1

SEO Website là tập hợp 10 bước mà trong đó các hạng mục SEO được triển khai theo một quy chuẩn, theo thứ tự lần lượt nhằm mang lại hiệu quả cho chiến dịch SEO Website.

Việc áp dụng quy trình SEO chuẩn giúp website đạt thứ hạng cao trên kết quả tìm kiếm, thu hút nhiều khách hàng tiềm năng và tăng doanh thu cho doanh nghiệp. Thêm vào đó, bạn cũng quản lý và kiểm soát tiến độ, chất lượng của từng hạng mục triển khai tốt hơn nhờ vào việc nắm rõ thứ tự và tiêu chuẩn công việc cần được đáp ứng.
seo website
seo website
Quy trình SEO Website mà mình chia sẻ với bạn qua bài viết đang được áp dụng trực tiếp ở các dự án tại Web Nhanh và đã được kiểm chứng qua những dự án thực tế:
  • 200+ dự án lớn & nhỏ với nhiều ngành nghề khác nhau.
  • Mang lại hiệu quả không chỉ cho những website doanh nghiệp mà còn dự án kiếm tiền online như Affiliate, Google Adsense,…
  • Dành cho người không biết gì về SEO có thể đọc và ứng dụng được cho những dự án riêng của doanh nghiệp mình

5 giai đoạn trong quy trình SEO Website trong bài viết lần lượt sẽ là:

  1. Discovery (khám phá),
  1. Improving (cải thiện),
  1. Create & Optimization (tạo dựng và tối ưu),
  1. Promotion (quảng bá thúc đẩy),
  1. Evaluate (đánh giá).
Trong 5 giai đoạn này, sẽ mô phỏng quy trình SEO tổng thể thông qua 10 bước áp dụng

Nào bắt đầu thôi

1. Discovery

Chúng ta bắt đầu với giai đoạn Discovery – khám phá thị trường. Discovery là giai đoạn khám phá thị trường về ngành nghề và ngách tiềm năng, nghiên cứu, gom nhóm từ khóa và phân tích đối thủ cạnh tranh kênh SEO. Giai đoạn Discovery giúp bạn nắm được yếu tố thành công then chốt của kênh SEO mà thị trường đang triển khai và khai phá các cơ hội tiềm năng đối thủ có thể đang bỏ lỡ. Từ đây, bạn sẽ thuận lợi lên chiến lược SEO tối ưu nhất cho website.

seo website
seo website

Trong giai đoạn Discovery, 4 việc bạn sẽ cần thực hiện lần lượt như sau:

  1. Thu thập dữ liệu thị trường,
  1. Nghiên cứu từ khóa,
  1. Phân loại/ nhóm từ khóa,
  1. Nghiên cứu đối thủ.
Công việc đầu tiên và quan trọng nhất của giai đoạn Discovery chính là thu thập dữ liệu SEO từ thị trường ngành hàng/dịch vụ bạn đang hướng đến.
Bước 1: Thu thập dữ liệu thị trường
Thu thập dữ liệu thị trường là giai đoạn bạn cần thu thập tất cả thông tin về website và doanh nghiệp. Đây là những thông tin giúp chiến lược SEO của bạn hướng tới đúng đối tượng khách hàng tiềm năng, đóng góp thiết thực cho doanh nghiệp.
seo website
                                                                                                     seo website
Trong bước này, 2 thông tin quan trọng bạn cần thu thập là: 
  • Nghiên cứu & xây dựng chân dung khách hàng (Customer Persona)
  • Hành trình khách hàng (Customer Journey)
Để xác định Customer Persona và Buyer Search Journey, doanh nghiệp cần triển khai nghiên cứu thị trường và quan sát từ khách hàng thực tế. Cụ thể:

Nghiên cứu & xây dựng chân dung Khách hàng (Customer Persona)

Nghiên cứu & xây dựng Customer Persona là một quá trình tìm hiểu và mô tả chi tiết về khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp. Trước khi bắt đầu quy trình SEO, tôi sẽ tìm hiểu trước về Customer Persona ở các khía cạnh liên quan SEO như: hành vi khi sử dụng website, thói quen khi tìm thông tin trên Internet, dạng nội dung được ưa chuộng (chữ, hình ảnh, video,…).
3 lợi ích khi Nghiên cứu & xây dựng chân dung Khách hàng bao gồm:
  • Hiểu rõ hơn về nhu cầu, mong muốn, thói quen và hành vi của khách hàng.
  • Xác định được đối tượng khách hàng tiềm năng và phân loại họ thành các nhóm khác nhau.
  • Tạo ra các nội dung trên website phù hợp và hấp dẫn với từng nhóm khách hàng.
Để có một bản vẽ hoàn thiện về Customer Persona cho kế hoạch SEO cần trải qua những công việc sau:
  • Dữ liệu khách hàng (lịch sử mua hàng, khảo sát, phỏng vấn, phân tích dữ liệu…)
  • Phác họa chân dung khách hàng (tên, tuổi, giới tính, nghề nghiệp, thu nhập, sở thích, vấn đề, mục tiêu…)
  • Đào sâu và nắm bắt những sự lo lắng hoặc vấn đề khách hàng gặp phải, những giá trị và niềm tin của họ.
Để xây dựng một bản thiết kế Customer Persona hoàn chỉnh cho chiến lược SEO yêu cầu “đào sâu” vào khai thác hành vi khách hàng online. Hãy tham khảo ví dụ về cách tôi xây dựng Customer Persona trong ngành “dịch vụ tour du lịch Sapa” như sau:
Khách hàng là nam giới đã lập gia đình trong độ tuổi 30 – 65, hiện đang sống và làm việc tại TPHCM. Khách hàng này có nhu cầu tìm hoạt động thư giãn và gắn kết cho gia đình nhưng chưa biết nên đi đâu, ăn gì và tham quan điểm nào mà cả gia đình đều cảm thấy vui vẻ trong ngân sách. Khách hàng đang cân nhắc tự tổ chức đi du lịch nhưng không có thời gian chuẩn bị và không chắc chắn về địa điểm đến vì chưa đi lần nào.
Do đó, những chủ đề khách tệp này tra cứu trên Google sẽ về kinh nghiệm du lịch Sapa, địa điểm đi chơi và ăn uống, tour du lịch với chi phí hợp lý. Khách có thói quen tìm hiểu thông qua bạn bè và các travel vlogger/blogger nổi tiếng

Xây dựng hành trình khách hàng (Customer Journey)

Customer Journey là hành trình khách hàng khi quyết định mua sản phẩm, dịch vụ nào đó. Hành trình này sẽ trải qua 4 bước như: nhận thức, cân nhắc, đánh giá và ra quyết định.
seo website
seo website
Vậy vì sao lại phải xây dựng Customer Journey trước khi bắt tay vào thực hiện các kỹ thuật SEO?
Lý do là cần nắm rõ những chủ đề, dạng thông tin mà khách hàng tiềm năng của dự án đang quan tâm tại từng giai đoạn mua hàng. Từ đó, đưa ra chiến lược triển khai SEO Website cung cấp đúng nhu cầu của khách hàng và từng bước điều hướng họ đến khâu mua hàng, tạo ra chuyển đổi.
Thường được thể hiện qua mô hình Marketing Funnel ( Phễu Marketing). Mô hình này chia khách hàng ra làm 5 phễu để mô tả về hành trình mua hàng của họ như hình phía dưới
Để xây dựng hoàn thiện Customer Journey, bạn cần dựa nhiều vào thông tin đã thu thập được ở bước xây dựng chân dung khách hàng. Sau đó, sắp xếp các chủ đề, từ khóa tương ứng theo nhu cầu tìm kiếm khách hàng tương ứng với từng giai đoạn của mô hình AIDA.
Dưới đây là ví dụ về việc xây dựng Customer Journey cho “du lịch tour du lịch sapa”  theo từng giai đoạn trong mô hình AIDA
Sau khi đã hoàn thiện xong các công việc trong Bước 1 – Thu thập dữ liệu thị trường, bước tiếp theo bạn cần bắt đầu Nghiên cứu từ khóa dựa trên các thông tin, chủ đề quan tâm của khách hàng ở từng giai đoạn đã xác định ở trên.
Tham khảo thêm qua bài viết Customer journey là gì?